「わたし、この店キライ」 という彼女の何気ない一言から始まった。 ちなみに、僕が頼んだのは「ホタルイカの沖漬け」だ。 目次 「サービスを改善」とか聞きたくないでござる 「問題」に飛びつかず「課題」を見よ 思考を「階層化」しとく 企画とブレストと雪…